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华夏银行

在理解企业所属行业相关业务的基础上,分析与诊断业务现状,提出流程优化建议。

客户背景

1992年10月,华夏银行成立于北京。历经二十余年的发展,截止2013年9月末,华夏银行总资产达到15518.09亿元,排名《银行家》杂志资产规模94名,在2013中国企业500强排名152名。2005年,华夏银行获得证券投资基金托管资格,多年来为广大基金份额持有人和资产管理机构提供安全、高效、专业的托管服务,取得了优异业绩。

项目背景
发送传真流程繁琐,打印、送审、盖章、拨号、发送需要人工操作;
信息再利用率低,大量纸质传真不便于查找、保存和管理;
纸质文档难以管理,因潮湿、丢失等原因导致传真信息不完整,给后续工作增加难度。
解决方案
传真生成自动化,业务系统中的的数据按照模板合成传真件;
签审流程自动化,工作流程结合电子签章组成高效的电子审批流程;
传真发送自动化,通过自定义优先级别,传真件发送更可控;
传真接收自动化,通过多种方式实现传真件智能分发;
归档检索人性化,自定义归档与多样化检索为用户提供便捷的管理方式。
应用效果
传真业务转型到自动、高效的业务模式,有效改善原来传真机收发模式所存在的各种瓶颈;
全新的传真解决方案,构建起畅通的业务沟通平台,进一步优化业务流程,提升客户体验度;
灵活可扩展的传真应用平台正不断满足华夏银行的各类发展需求,从而帮助其向高效的业务模式迈进。