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圣戈班

在理解企业所属行业相关业务的基础上,分析与诊断业务现状,提出流程优化建议。

客户背景

圣戈班集团成立于1665年,发展至今已过300年,主要从事建筑材料的设计、生产和销售,并未满足节能和环保方面需求提供解决方案。作为世界工业集团的百强之一,圣戈班已在巴黎、伦敦、法兰克福、苏黎世、布鲁塞尔、阿姆斯特丹等多家交易所上市。自1985年开始进入中国市场,已先后设立了54家企业,涉猎多个领域,在华投资企业员工超过一万人。

项目背景
影响业务连续性,人工处理难以保证每份传真件都及时、迅速得到处理;
难以满足圣戈班高效传真的要求,不可预期的传真机故障容易造成通信中断;
运营成本较高,传真机需要打印才能完成收发工作,耗材极大;
无法迎合新传真需求,圣戈班希望对传真进行统一管理和备份。
解决方案
电子化文档系统,取代纸质化的传真应用模式,降低运营成本;
自动化工作流审批流程,业务员可在系统中完成审批流程,省去繁琐业务环节;
智能化业务管理,管理员可在后台管理与设置系统系数,方便日后管理;
严谨化信息安全,设置加密、权限等方式,以确保信息的完整、安全性。
应用效果
该项目成功帮助圣戈班中国打造统一的文档管理平台,推动其业务沟通平台的发展;
打破企业内部信息沟通瓶颈,取代手工化传真收发模式,从根本上提升传真业务效率;
方案提供灵活的文档应用与信息整合利用,帮助圣戈班打造稳健的文档应用平台,适应未来多变的文档处理发展需求。