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客户背景

巴斯夫股份公司（BASF SE）是一家德国的化学公司，也是世界最大的化工企业集团。巴斯夫在大中华区的核心业务包括石油化学品、护理化学品、营养与健康、造纸化学品、化学建材、涂料等。巴斯夫在过去 20 年中已在中国投资逾 40 亿欧元（与合作伙伴共同投资逾 60 亿欧元），建立了具有竞争力的本土生产、市场营销、销售和售后服务网络。

项目背景

纸质文档难以管理与保存，业务员处理订单时耗费时间和精力；

多业务系统之间切换，中间处理环节过多，影响响应速度；

难以保证传真效率，传真依赖手工完成打印、送审、盖章、发送、接收、分发等多环节。

解决方案

电子化传真应用，全程无纸化传真减少业务员处理环节，提高订单响应速度；

整合SAP系统，生成的订单传自动送至WaveFax，触发传真发送动作；

自动化订单流程，简单的系统操作便可轻松完成订单发送、回传、管理等环节。

应用效果

推进协作关系，自动化传真业务平台帮助巴斯夫与供应商进行高效的沟通，提升满意度，为其差异化的发展奠定基础，使得其在竞争中始终处于有利位置；

降低业务成本，电子化传真流程取代传真机，解决耗材量大、手工成本、人员投入成本等问题，从而最大化传真业务的效益；

提升业务效率，基于SAP系统搭建起电子传真解决方案，通过灵活的方式实现订单自动化流程，打造完美订单闭环，加速业务效率，以便建立起差异化竞争优势。