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客户背景

德迅物流成立于1890年，是全球最大的货运代理公司之一，也是世界上最大的无轮经营的公共承运人。德迅物流在全球100多个国家和地区拥有1000多个分支机构，超过63000名员工，进入中国市场已逾20多年，网点遍布全国。

项目背景

业务运营连续性，海量影像文档处理与不可预期的传真系统故障造成通信中断；

难以统一管理文档，不同分支机构使用不同传真系统，独立于总部管理；

纸质文档纸质化，随着业务量不断增大，容易导致企业耗材成本攀升；

单一文档应用，无法适应不断变化的文档管理需求，难以满足多变的应用需求；

文档分拣标准不一致，人工分发降低分发准确率，导致业务周期被延长。

解决方案

统一集团管理，管理员可集中管理总部与分部的传真影像文档，系统自动同步信息数据；

整合邮箱系统，业务员使用文档系统如同收发邮件一样便捷，无需重新培训；

降低通讯费用成本，通过灵活的方式实现集团内部通讯“零成本”；

智能文档分发，传真呼入时，系统可自动识别并分发到目标位置。

应用效果

项目帮助德迅物流构建起稳定、高效的文档系统解决方案，以满足其业务扩展变更与企业规模发展的要求；

解决原有文档应用瓶颈，实现德迅物流传真业务的升级转型，成功打造一套集团内部畅通的业务沟通平台；

最大限度帮助德迅物流在管理层面与应用层面上，开启全新的应用邢台，提升业务效率，从而达到提升客户满意度的要求。