insightDocs文档管理专家

客户背景

2010年初由招商银行独资成立的招赢电子商务有限责任公司，为更好满足银行客户非金融消费需求，跨界发展在线旅游预订、差旅管理、电子商务等业务。继承招商银行“因势而变，因您而变”的经营理念，招赢为企业打造一流的差旅管理解决方案。

项目背景

酒店预订是差旅管理的重要一环，招赢与酒店之间往来的订单交互当中。随着业务量的增多，海量订单处理问题随之而来，主要表现在手工收发，手工录入模式制约着整体效率的提升，影响着客户满意度。

解决方案

基于实际传真应用需求，我们为招赢制定了一套高效、稳定的电子传真系统文档解决方案，以电子传真，自动化文档处理流程取代手工低效方式，从根本上解决影像文档业务的瓶颈，具体如下：

智能发送控制，群发、自动重发、智能识别人工摘机、控制发送优先级；

便捷编辑功能，实施预览编辑、自定义封面背景页眉、可选发送分辨率；

高效传真接收，支持设置黑名单、收发通报提醒、实现智能分发；

灵活条码识别，系统为外发传真自动添加条码，回传时进行识别并分发。

应用效果

系统运行至今，项目成功满足了招赢对影像文档处理高性能、高可靠性和高灵活性的要求；

通过优化文档业务系统，实现业务的逐步完善，该项目帮助招赢构建起流畅的订单流程，以提升客户满意度；

为服务招商银行的招赢进一步丰富其电子商务产品矩阵，完善金融电商服务平台战略布局踏出坚实的一步。