在理解企业所属行业相关业务的基础上，分析与诊断业务现状，提出流程优化建议。
辽宁气象局是辽宁省重要气象部门，承担其行政区域内气象工作的政府行政管理职能，下设若干直属单位，辽宁省气象灾害监测预警中心（下称“预警中心”）便是其中之一。预警中心主要负责及时、广泛发布气象预报预警信息，以便建立起辽宁省气象灾害立体监测网，实现全面气象灾害联防。
预警中心初期选择一体式传真机开展业务，手工业务的模式制约着业务效率的提高，具体如下：
高峰时期传真机容易出现排队现象，导致气象预警预报信息无法及时传送出去；
在遇到突发状况时，传真机难以迅速恢复运作，影响业务正常运行，延长业务周期；
难以预估传真接收状态，传真送达目标人处无法得到及时的处理，影响信息时效性。
整合Notes邮件系统，业务员可直接登陆邮件系统完成传真和邮件业务；
签审流程电子化，传真在呼出前可自动实现审批流程，根据审批结果系统执行相应动作；
短信通报提醒，传真到达目标收件人时，同时发出短信、邮件等提醒收件人；
传真应用智能化，主要应用在预警中心日常办公过程，无需人工完成，提升业务效率。
该项目部署成功，顺利帮助预警中心构建起高效传真解决方案，以推进辽宁气象局信息发布平台发展：
借助自动化、电子化业务流程，保证业务节省大量精力和时间处理核心业务上，从而提升业务效益；
通过稳健的传真应用平台，预警中心信息沟通工作得到保障，实现传真业务365X24X7不间断运作。
