insightDocs文档管理专家

客户背景

道依茨股份公司总部位于德国，以柴油机闻名于世，全球超过130个国家拥有9个分销公司，9个销售办事处、16家服务中心以及超过800家销售服务伙伴。中国道依茨与一汽合作，至今超过20年，成立了道依茨一汽（大连）柴油机有限公司，并且得到长足的发展。

项目背景

在不断完善信息共享业务的过程中，道依茨发现业务文件停留在手工完成收发工作，文档信息难以得到有效利用。因此，道依茨希望通过全新的电子文档方案，实现业务系统之间的无缝整合，消除企业“信息孤岛”现象。

解决方案

整合IBM domino邮箱系统，用户可直接在Notes客户端上编辑影像文档；

与Avaya VoIP系统无缝对接，减少对硬件的依赖，提升信息资源利用效率；

实现用户统一管理，系统实现自动同步信息功能，减少管理员维护量；

个性化系统设置，管理员可按需维护数据库、配置文档系统以及管理传真文档等。

应用效果

项目现已成功部署，帮助道依茨基于传真通讯，打造新一代核心文档管理平台，具体如下：

为员工提供便捷业务体验，无缝整合邮件系统、语音系统，减少业务环节；

重视文档信息流的运用和管理，以传真业务为基点，完善整个文档生命周期；

文档业务效益得到极大提升，以便满足未来多变的业务需求，不断推动发展。