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客户背景

首都之窗是北京市国家机关在互联网上统一建立的网站群，目的为了统一、规范地宣传首都形象，落实“政务公开，加强行政监督”的原则，向市民提供公益性服务信息。网站曾连续几年蝉联省级政府网站的评级第一名，其品牌栏目点击量超过了4.4亿次，日均点击量高达18万人次。

项目背景

首都之窗电子政务Portal是面向北京市二万多公务员业务，其中，影像文档系统作为融合通信一项关键应用，其效率直接影响着公务员进行业务处理的效率。因此，首都之窗希望通过无纸化、自动化的电子文档系统解决传真业务瓶颈。

解决方案

考虑到首都之窗实际应用情况，我们为其提供一套稳健、高效的传真解决方案：

Mail to Fax功能，整合邮箱系统，公务员直接登录邮箱便可实现邮件和传真两种交互方式；

电子化文档处理应用，取代人工处理模式，一系列业务均可登录系统处理完成；

自动化业务流程，涵盖传真生成、审批流程、文件分发等流程。

应用效果

借助自动化、电子化传真业务，首都之窗实现高效的业务处理过程，缩短整个业务处理周期。以提升公众使用满意度，贯彻“服务于民”的理念，从根本上提高电子政务水平；

基于高效电子传真应用平台，首都之窗逐步提升公共服务水平，拓宽信息通畅的广度和深度，从而提升公众对首都之窗网站、政府政策有更深的认知度和满意度。